{"id":70,"date":"2025-02-26T17:21:48","date_gmt":"2025-02-26T17:21:48","guid":{"rendered":"http:\/\/globaltrace.com.br\/sitewp\/?page_id=70"},"modified":"2025-02-26T17:21:48","modified_gmt":"2025-02-26T17:21:48","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/globaltrace.com.br\/sitewp\/?page_id=70","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes"},"content":{"rendered":"

Quando devo locar ou comprar meu Rastreador GPS?<\/strong><\/p>\n

Recomenda-se utilizar um dispositivo de rastreamento por GPS quando existe a preocupa\u00e7\u00e3o de roubo ou furto, quando n\u00e3o se tem seguro do ve\u00edculo ou para gerir uma frota. Podemos recomendar de forma segura que \u00e9 de extrema import\u00e2ncia ter o dispositivo rastreador GPS instalado e funcionando em qualquer ve\u00edculo. Contate-nos hoje para loca\u00e7\u00e3o e agendar sua instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Com qual frequ\u00eancia devo acompanhar o ve\u00edculo na plataforma de rastreamento?<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o fazer o acompanhamento do dispositivo GPS na plataforma online ou pelo aplicativo maximiza o tempo de recupera\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo em caso de roubo ou furto. \u00c9 recomend\u00e1vel que voc\u00ea fa\u00e7a o acompanhamento pelo menos uma vez por semana.<\/p>\n

Meu dispositivo parou de funcionar?<\/strong><\/p>\n

Nos casos que o dispositivo rastreador GPS parar de enviar dados para a plataforma de rastreamento pode ser diversas causas. O importante \u00e9 informar o problema para nosso atendimento que tratar\u00e1 para resolver o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/p>\n

Estes equipamentos podem ser instalados em caminh\u00f5es, m\u00e1quinas e tratores?<\/strong><\/p>\n

Sim, o equipamento utiliza tens\u00e3o de alimenta\u00e7\u00e3o bivolt que vai de 6 a 42v,portanto, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que o instalador adicione nenhum componente ou redutor de tens\u00e3o.<\/p>\n

Se roubarem meu ve\u00edculo e o colocarem em uma garagem de sub-solo, o GPS vai me dar a posi\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

Todo equipamento que tem o seu funcionamento via sat\u00e9lite, como o GPS instalado n\u00e3o possui sinal em locais fechados, como dentro de casa, t\u00faneis, garagens em sub solo, por\u00e9m, o nosso equipamento possui a tecnologia que permite em muitos casos a comunica\u00e7\u00e3o do equipamento em locais fechados, t\u00faneis, etc. fazendo uso de posi\u00e7\u00f5es via LBS (triangula\u00e7\u00e3o das antenas da telefonia celular). J\u00e1 a transfer\u00eancia de posi\u00e7\u00f5es \u00e9 feita atrav\u00e9s de tecnologia GSM, que possui sinal amplo (ex: hoje as pessoas falam ao celular at\u00e9 dentro de elevadores e isso n\u00e3o era poss\u00edvel h\u00e1 um tempo atr\u00e1s). Portanto, se o GPS perder o sinal, ele vai gravar na mem\u00f3ria, automaticamente, a \u00faltima posi\u00e7\u00e3o captada e, desta forma, o propriet\u00e1rio conseguir\u00e1 visualizar a \u00faltima posi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel ter um hist\u00f3rico de rota com o equipamento?<\/strong><\/p>\n

Sim, atrav\u00e9s da plataforma WEB ou aplicativo desde que o equipamento informe as coordenadas de latitude e longitude e esteja comunicando com nossos servidores, no momento em que foram solicitadas. Al\u00e9m das coordenadas de latitude e longitude, informa tamb\u00e9m se a igni\u00e7\u00e3o est\u00e1 ligada ou desligada; e se o ve\u00edculo estiver em movimento, a quantos Km\/h est\u00e1 andando, etc.<\/p>\n

Se o site da empresa estiver fora do ar no momento em que eu precisar fazer a localiza\u00e7\u00e3o do meu ve\u00edculo, o que devo fazer?<\/p>\n

Voc\u00ea pode acessar o endere\u00e7o backup http:\/\/200.195.206.189 e realizar com o seu usu\u00e1rio e senha ou ainda pode utilizar o aplicativo.<\/p>\n

O bloqueio pode ser feito somente do meu celular?<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o, de forma alguma. O bloqueio caso tenho sido realizado com autoriza\u00e7\u00e3o do cliente pode ser feito de qualquer celular mesmo que n\u00e3o chip do rastreador n\u00e3o tenha cr\u00e9dito. O bloqueio tamb\u00e9m pode ser feito direto pelo sistema de rastreamento desde que o rastreador esteja online e enviando dados.<\/p>\n

Se o dispositivo rastreador GPS for encontrado e retirado do ve\u00edculo, o que acontece?<\/strong><\/p>\n

Os dispositivos s\u00e3o de passagem de corrente el\u00e9trica. Por isso, para serem retirados do ve\u00edculo, \u00e9 necess\u00e1rio que o ladr\u00e3o tenha um elevado conhecimento de eletr\u00f4nica ou el\u00e9trica automotiva, para poder fazer a liga\u00e7\u00e3o dos fios corretos e conseguir levar o ve\u00edculo em tempo h\u00e1bil. O tempo que o ladr\u00e3o perde para realizar o procedimento permite tomar as providencias para localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O que \u00e9 o sistema GPS?<\/strong><\/p>\n

GPS (Sistema de Posicionamento Global)<\/p>\n

O GPS \u00e9 um sistema de posicionamento geogr\u00e1fico que nos d\u00e1 as coordenadas de um lugar na Terra, desde que tenhamos um receptor de sinais de GPS. Este sistema foi desenvolvido pelo Departamento de Defesa Americano para ser utilizado com fins civis e militares.<\/p>\n

A nossa posi\u00e7\u00e3o sobre a Terra \u00e9 referenciada em rela\u00e7\u00e3o ao equador e ao meridiano de<\/p>\n

Greenwich e traduz-se a latitude, a longitude. Assim para saber a nossa posi\u00e7\u00e3o sobre a<\/p>\n

Terra basta saber a latitude, a longitude.<\/p>\n

Hoje em dia \u00e9 poss\u00edvel existir um sistema de posicionamento global devido \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o dos sat\u00e9lites artificiais. S\u00e3o ao todo 24 sat\u00e9lites que d\u00e3o uma volta \u00e0 Terra em cada 12 horas e que enviam continuamente sinais de r\u00e1dio. Em cada ponto da Terra est\u00e3o sempre vis\u00edveis quatro sat\u00e9lites e com os diferentes sinais desses quatro sat\u00e9lites o receptor GPS calcula a latitude, longitude do lugar onde se encontra.<\/p>\n

O que \u00e9 o sistema GSM?<\/strong><\/p>\n

Sistema Global para Comunica\u00e7\u00f5es M\u00f3veis (GSM: originalmente, Groupe Special Mobile) \u00e9 uma tecnologia m\u00f3vel e o padr\u00e3o mais popular para telefones celulares do mundo. Telefones GSM s\u00e3o usados por mais de um bilh\u00e3o de pessoas em mais de 200 pa\u00edses. A onipresen\u00e7a do sistema GSM faz com que o roaming internacional seja muito comum atrav\u00e9s de “acordos de roaming” entre operadoras de telefonia m\u00f3vel. O GSM diferencia-se muito de seus antecessores sendo que o sinal e os canais de voz s\u00e3o digitais, o que significa que o GSM \u00e9 visto como um sistema de telefone celular de segunda gera\u00e7\u00e3o (2G). Este fato tamb\u00e9m significa que a comunica\u00e7\u00e3o de dados foi acoplada ao sistema logo no in\u00edcio. O GSM \u00e9 um padr\u00e3o aberto desenvolvido pela 3GPP.<\/p>\n

Do ponto de vista do consumidor, a vantagem chave do GSM s\u00e3o os servi\u00e7os novos com baixos custos. Por exemplo, a troca de mensagens de texto foi originalmente desenvolvida para o GSM. A vantagem para as operadoras tem sido o baixo custo de infra-estrutura causada por competi\u00e7\u00e3o aberta. A principal desvantagem \u00e9 que o sistema GSM \u00e9 baseado na rede TDMA, que \u00e9 considerada menos avan\u00e7ada que a concorrente
\nCDMA. A performance dos celulares \u00e9 muito similar, mas apesar disso o sistema GSM tem mantido compatibilidade com os telefones GSM originais. No mesmo tempo, o sistema GSM continua a desenvolver-se com o lan\u00e7amento do sistema GPRS. Al\u00e9m disso, a transmiss\u00e3o de dados em alta velocidade foi adicionada no novo esquema de modula\u00e7\u00e3o EDGE . A vers\u00e3o de 1999 do padr\u00e3o introduziu \u00edndices relativamente altos de transmiss\u00e3o de dados, e \u00e9 normalmente referida como 3G.<\/p>\n

A empresa possui uma equipe de recupera\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos, com frotas, helic\u00f3pteros?<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o, o propriet\u00e1rio fica com a responsabilidade de fazer o bloqueio em caso de sinistro, e avisar o 190 para recupera\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo. Algumas empresas divulgam ter helic\u00f3pteros e equipes de resgate, mas, perguntem ao seu cliente se ele j\u00e1 viu algum helic\u00f3ptero? Ou mesmo se ele pode ver a frota que a empresa possui? Qualquer recupera\u00e7\u00e3o de ve\u00edculo s\u00f3 pode ser efetuada com a Pol\u00edcia Militar da sua cidade, pois estamos falando de roubo, furto e empresas de monitora\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem autoriza\u00e7\u00e3o para a recupera\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos.<\/p>\n

A empresa, possui um plano de reembolso caso o meu ve\u00edculo n\u00e3o seja recuperado?<\/p>\n

N\u00e3o, empresas que prometem este tipo de benef\u00edcio geralmente embutem os custos na mensalidade porque dependem de seguradores ou associa\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o veicular e, se o cliente estiver propenso a fechar a compra com a concorrente, pe\u00e7a que ele leia o contrato antes, pois se encontrarem somente a carca\u00e7a do ve\u00edculo, o mesmo \u00e9 dado como encontrado e o cliente n\u00e3o recebe o ressarcimento.<\/p>\n

Meu ve\u00edculo \u00e9 movido a GNV, posso instalar o equipamento nele? Existe alguma restri\u00e7\u00e3o com rela\u00e7\u00e3o ao tipo de combust\u00edvel?<\/strong><\/p>\n

Sim, pode instalar o rastreador GPS em qualquer tipo de veiculo automotor e el\u00e9tricos.<\/p>\n

Qual o tempo dura uma instala\u00e7\u00e3o em carro ou moto?<\/strong><\/p>\n

O tempo m\u00e9dio de instala\u00e7\u00e3o \u00e9 de 1h a 3h dependendo do instalador.<\/p>\n

O equipamento envia a localiza\u00e7\u00e3o de tempos em tempos, para que eu possa acompanhar o trajeto?<\/strong><\/p>\n

Sim, as posi\u00e7\u00f5es s\u00e3o enviadas via GPRS para nossos servidores, portanto, desta forma ser\u00e1 poss\u00edvel atrav\u00e9s sistema de rastreamento ter acesso as posi\u00e7\u00f5es enviadas de 1 em 1 minuto que \u00e9 padr\u00e3o com a igni\u00e7\u00e3o ligada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quando devo locar ou comprar meu Rastreador GPS? Recomenda-se utilizar um dispositivo de rastreamento por GPS quando existe a preocupa\u00e7\u00e3o de roubo ou furto, quando n\u00e3o se tem seguro do ve\u00edculo ou para gerir uma frota. Podemos recomendar de forma segura que \u00e9 de extrema import\u00e2ncia ter o dispositivo rastreador GPS instalado e funcionando em […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-70","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/globaltrace.com.br\/sitewp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/70","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/globaltrace.com.br\/sitewp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/globaltrace.com.br\/sitewp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globaltrace.com.br\/sitewp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globaltrace.com.br\/sitewp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=70"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/globaltrace.com.br\/sitewp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/70\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":71,"href":"https:\/\/globaltrace.com.br\/sitewp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/70\/revisions\/71"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/globaltrace.com.br\/sitewp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=70"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}